Pirkimo taisyklės

Šios taisyklės taikomos naršant ir perkant Valesa internetinėje parduotuvėje. Prieš pateikdami užsakymą su jomis susipažinkite. Imperatyvios vartotojų teisės, nustatytos taikomuose teisės aktuose, visada turi pirmenybę.

Pardavėjas ir kontaktai

Internetinė parduotuvė veikia Valesa vardu. Užsakymų, prekių ir teisiniais klausimais rašykite info@valesa.lt. Pardavėjo juridinis pavadinimas, registracijos duomenys ir adresas turi būti atnaujinami parduotuvės įmonės nustatymuose ir pateikiami atitinkamuose užsakymo dokumentuose.

Prekės ir kainos

Siekiame tiksliai pateikti prekių aprašymus, spalvas, matmenis, medžiagas ir likučius. Dėl ekrano nustatymų ir natūralių medžiagų savybių spalvos bei tekstūros gali šiek tiek skirtis. Kainos nurodomos eurais su taikomais mokesčiais, nebent atsiskaitymo metu aiškiai nurodyta kitaip. Pristatymo kaina parodoma prieš pateikiant užsakymą.

Prekės rodymas svetainėje negarantuoja jos likučio. Jei likutis netikslus arba prekės pristatyti negalime, su jumis susisieksime ir grąžinsime už ją sumokėtą sumą.

Užsakymo pateikimas

Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite prekes, variantus, pristatymo duomenis, galutinę kainą ir šias taisykles. Automatinis pranešimas patvirtina, kad gavome jūsų užsakymą; pirkimo sutartis sudaroma, kai patvirtiname užsakymą arba išsiunčiame prekes, atsižvelgiant į taikomas vartotojų teises. Užsakymo galime nepriimti dėl pagrįstos priežasties, pavyzdžiui, jei nėra prekės, akivaizdžiai klaidinga kaina, nepavyko apmokėjimas arba įtariamas sukčiavimas.

Mokėjimas ir pristatymas

Galimi mokėjimo ir pristatymo būdai rodomi atsiskaitymo metu. Mokėjimą saugiai apdoroja pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas pagal savo paslaugų sąlygas. Nurodytas pristatymo laikas yra preliminarus, nebent aiškiai susitariama dėl konkrečios datos. Pateikite išsamius ir teisingus kontaktinius bei pristatymo duomenis, o gavę siuntą ją nedelsdami apžiūrėkite.

Užsakymo atsisakymas, grąžinimas ir kokybė

Jūsų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinimo procesas aprašyti puslapyje „Grąžinimas ir keitimas“. Šios sąlygos yra pirkimo taisyklių dalis. Komercinė grąžinimo tvarka neriboja įstatyminių teisių dėl nekokybiškų, pažeistų ar aprašymo neatitinkančių prekių.

Paskyra ir tinkamas naudojimas

Jūs atsakote už paskyros prisijungimo duomenų saugumą ir mums pateiktos informacijos tikslumą. Draudžiama piktnaudžiauti svetaine, bandyti neteisėtai pasiekti sistemas, trukdyti atsiskaitymo ar mokėjimo veikimui arba naudoti turinį pažeidžiant mūsų ar kitų asmenų teises.

Intelektinė nuosavybė ir atsakomybė

Valesa pavadinimą, prekių nuotraukas, tekstus, grafiką ir svetainės dizainą saugo taikomi intelektinės nuosavybės teisės aktai. Be leidimo jų negalima atgaminti komerciniais tikslais. Šios taisyklės neatmeta atsakomybės, kurios negalima teisėtai atmesti, ir neriboja privalomų vartotojų teisių gynimo priemonių.

Pretenzijos ir ginčai

Aiškią rašytinę pretenziją, užsakymo numerį ir pageidaujamą sprendimą siųskite info@valesa.lt. Atsakysime per teisės aktuose nustatytą terminą. Jei vartojimo ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt.

Taikoma teisė ir pakeitimai

Taisyklėms taikoma Lietuvos teisė, neatimant iš kitoje valstybėje gyvenančio vartotojo jam privalomai taikomų apsaugos priemonių. Ginčus nagrinėja teisės aktuose nustatyti teismai ir kompetentingos vartojimo ginčų institucijos. Taisykles galime atnaujinti būsimiems užsakymams; konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu priimta versija.